マーケティングエージェンシー:戦略、成長、回転率 – 課題

マーケティングエージェンシー – キャスティングや、写真撮影やCMの仕事でモデルをしていると、マーケティングエージェンシーの人に会うことがよくありますねマーケティングエージェンシーは、クライアントの認知度やリーチを高めるための支援を行っています。これがマーケティングエージェンシーの主な仕事です。マーケティングエージェンシーの仕事については、こちらで少しご紹介しています次の仕事でマーケティング会社に勤めている人に会ったら、もうちょっと知っているはずです。すべてのメディア&マーケティング:エージェンシーに戻る。

マーケティングエージェンシーの目標とは?

まず、マーケティング・エージェンシーが仕事で追求するさまざまな目標について見てみましょう。

回転率の向上と成長

マーケティング会社の大きな目標は、クライアントの売上を伸ばすことです。そのために、例えば企業の認知度など、さまざまな分野が注目されます。ブランドの知名度が高ければ高いほど、お客様がそのブランドについて話したり、購入したりする可能性は高くなります。より多くのお客様にご納得いただければ、競合他社に比べ、より大きなマーケットシェアを獲得することができます。

ブランドの認知度向上とマーケットシェアの拡大

第2ステップでは、もはや情報を発信するだけでなく、マーケティングを効率的に行うことが重要です。例えば、Instagram広告と比較して、業界誌の広告など、他と比較して効率の悪い高価なマーケティングチャネルがある場合、より高価なチャネルがカットされるのです。これにより、収益性(会社の利益)が向上します。

顧客満足度と推奨度

顧客満足もマーケティング会社の重要な目標である。これは、例えば、人々がブランドや製品を他の人に薦めるかどうかということです。しかし、検索エンジンやオンラインポータルサイトなどでの評価も重要です。顧客満足度が高ければ高いほど、推薦や良い評価を通じて、よりポジティブな認識を得ることができます。

顧客ロイヤリティの向上

新規のお客さまに広告を打つとなると、その分コストがかかります。そのため、最終的にはお客様のロイヤリティを向上させることが重要な目標となります。一人のお客様が1回だけでなく、5回、10回と買ってくだされば、広告予算はほとんど投じられません。このようにして、収益性(利益)を高めています。

今一度、課題を整理しておこう。

  • 売上高の増加
  • 認知度の向上
  • マーケットシェアの拡大
  • 収益性の向上
  • 顧客満足度の向上
  • 顧客ロイヤリティの向上

マーケティングエージェンシーとは何をする会社なのか?

では、個々の担当分野について、もう少し詳しく説明しましょう。

クラシカルコミュニケーション

最近の広告といえば、当然ながらインターネットやソーシャルメディアが真っ先に思い浮かびますが、古典的なコミュニケーションも忘れてはいけません。まず、一般的な名刺から見てみましょう。さらに考えてみると、フライヤー、パンフレット、ロゴ、実に多くのメディアフォーマットがあります。そのため、マーケティングエージェンシーは、印刷されたパンフレットなどの古典的なコミュニケーションチャネルも含め、全体的な側面を追求しています。クラシックコミュニケーションには、デジタルまたはオンラインで行われないすべてのマーケティング施策が含まれます。これは、街の真ん中にある小さなスタンドで、2人が人に向かって演説することも可能です。

これらのマーケティング・キャンペーンのうち、どれが本当に意味があるのかは、もちろん事前に計画されたものであり、ここでは広告の手段、その開発、そしてその後の実施に至ります。

広告宣伝施策の立案と実施

プロモーションを展開するということは、何よりもまず、そのブランドの商品を買ってくれそうな人たちよりも、そのブランドのターゲット層に訴求する方法を見つけるということです。2つ目の大きな目標は、簡単に言うと「お金を無駄にしない」ということです。もちろん、マーケティングエージェンシーは何でもできるのですしかし、本当に効率的で、新規顧客や見込み客を確実に獲得できるものは何でしょうか?

これはまさに、マーケティング会社が考えていることです。最終的には、すべてを統一した短いコンセプトでパッケージ化し、クライアントに提供します。広告の施策が、その目的と同様に明確に理解できるように。

そして、広告の施策は、先ほどの古典的なコミュニケーションから、ライブイベントやオンライン・デジタルマーケティングの手法へとつながっていきます。

スポンサーシップ

マーケティング会社にとって、スポンサリングは今でも大きなテーマです。スポーツジャージなどの古典的なスポンサーリングだけでなく、インフルエンサーとの協業も当然含まれます。インフルエンサーほど多くの人々にリーチできるブランドアンバサダーは、現在ではほとんど存在しません。そのため、スポンサーシップでは、ブランドのターゲット層やブランドそのものに適合し、マーケティングメッセージを広めてくれる広告パートナーを特に求めている。

こうしてスポンサーシップも、次の課題である広報活動にスムーズに移行することができました。

広報活動

広報にはさまざまな側面があります。しかし、一般的には、広報活動は常にブランドの注目を集めるためのものです。この場合も、ラジオスポットなどの古典的なコミュニケーションだけでなく、ソーシャルメディア上のインフルエンサーの現代的なスポンサーリングなど、さまざまな方法が関与する可能性があります。

いずれも、マーカーが注目されるケースです。ライブイベント、業界誌、インフルエンサーなど、適切なパートナーを選ぶことで、ブランドの哲学や価値観だけでなく、品質もそれぞれのパートナーにマッチするように配慮しています。

簡単に言うと、例えば子供服の場合、週末にフラッグシップストアでマミーイベントを開催したり、ソーシャルメディア上でリーチの高い若い親にターゲットを絞って協力したりすることが考えられます。

いずれの場合も、最初の目的は売ることではなく、ブランドの認知度を上げ、マーケティングメッセージを広めることです。

こうして広報は、少しずつでもブランドの知名度を上げていくのです。

ダイアログマーケティング

対話型マーケティングはその中核をなすもので、ここではまだ大きなリーチではなく、ターゲットグループにどう語りかけるかが重要なのです。何を話すか。非常に簡単な例で言えば、「あなた」で伝えるのか、それとも「あなた」という丁寧な形を使うのか、ということです。シンプルな「あなた」を使ってコミュニケーションすれば、相手と同じ目線に立つことができるのです。丁寧なあなたとコミュニケーションをとれば、より多くの価値とある程度の距離が生まれます。ブランドの目標によって、判断が分かれます。もちろん、これはごく簡単な例に過ぎませんが、ダイアログ・マーケティングがどのようなものであるかを示しています。

オンライン/ソーシャル・マーケティング

オンライン・マーケティング・エージェンシーは3つの経路に依存している – 第1の経路は広告である。これが最大のリーチを実現する方法です。その広告を、検索エンジンやオンラインマガジン、ブログなどに掲載するのです。2つ目の方法は、オーガニックコンテンツ、つまり自分で制作したコンテンツです。それは、例えばあるファッショントピックのガイドブックといったブログ記事であったり、Instagramの写真からYouTubeの説明動画といったソーシャルメディアへの投稿といった形であったりするのです。これは、オンライン・マーケティングの3つ目の柱であるソーシャルメディア・マーケティングの話にもつながります。ここでは、自分で制作したコンテンツを公開するか、他者とのコラボレーションをターゲットとする。ここで、インフルエンサーマーケティングに立ち戻る。

これら3つの手法により、マーケティングエージェンシーはブランドの認知度やリーチを高めています。

イベントマーケティング、見本市

これまで、多くのメディアが作られ、広告コンセプトが開発され、オンラインマーケティングが行われたが、イベントや見本市という大きな領域もある。例えば、表情や雰囲気、身振り手振りを交えて、直接個人的な対話に入ることができるなど、ここにも利点があります。製品に触れ、自分で試し、作り手の想いに触れ、時には著名なゲストにも会える。

このように、ライブイベントのメリットはたくさんあります。個人向けのイベントマーケティングはもちろん、企業顧客向けの見本市も含まれます。

マーケティングエージェンシー:タスク&サービス

もし、キャスティングや写真撮影、ビデオ撮影などでマーケティング会社の人に偶然会ったら、あなたは今、最も重要なタスクを知っていますねマーケティングエージェンシーは、ブランドが注目されるようにします。そのために、業界誌やインフルエンサーなどのパートナーと協力し、オンライン広告を掲載し、ライブイベントを企画し、マーケティング会社の力を借りて、すべてを行うのです。

マーケティング・エージェンシーの仕事には、特に次のようなものがあります。

  • クラシカルコミュニケーション
  • 広告宣伝施策の立案と実施
  • スポンサーシップ
  • 広報活動
  • ダイアログマーケティング
  • オンライン/ソーシャル・マーケティング
  • イベントマーケティング
  • 見本市・B2B

代理店:マーケティング、メディア、広告

エージェンシー – メディア、広告、マーケティング、非常に多くの、さまざまな種類のエージェンシーがあります。モデルとして、写真撮影、ファッションショー、コマーシャルなどの撮影現場で、多くのエージェンシーと仕事をすることになります。ここでは、その概要をご紹介します。

  • 代理店