ソーシャルメディアエージェンシー:TikTok, YouTube, Instagram & Co – Tasks

ソーシャルメディアエージェンシー – 今日、企業にとってソーシャルメディアマーケティングは、他のどのマーケティング手法よりも重要なものとなっています。撮影やCMだけでなく、キャスティングの現場にも、代理店の担当者がいることが多い。ここでは、ソーシャルメディアエージェンシーのタスクと仕事について、少しご紹介します。すべてに戻る代理店です。

ソーシャルメディアエージェンシーの目標とは?

リーチ、アウェアネス、コミュニティ形成。ソーシャル・メディア・エージェンシーの目的は、大きく異なることがあります。少なくとも、ソーシャルメディア広告などでは、常にリーチが重要です。しかし、ソーシャルメディア・マーケティングというと、コミュニティーの構築など、より遠大な施策の話も出てきます。

自分のコミュニティでいろいろなことができるのが大きなメリットですブランドは常に広告を出す必要はなく、興味を持っている人にリーチすることができます。彼らはコミュニティを通じて、ファンと直接アクセスすることができます。単純なことのようですが、ブランドには大きな違いがあります。新製品へのダイレクトなフィードバック、お客様が直接質問できること、舞台裏を見ることができること。

ソーシャルメディアエージェンシーが近くにあるのはなぜか?

ソーシャルメディアエージェンシーとは何をする会社なのか?

それでは、改めて個々のタスクについて詳しく見ていきましょう

ソーシャルメディア戦略およびガイドライン

ソーシャルメディアエージェンシーにとって、最初のステップは常に戦略を練ることです。このような戦略は比較的長く、やはりこのようなコミュニティはデイケアではありません。

適切なソーシャルネットワークの選択、コンテンツと投稿、時間帯、メッセージへの反応、これらすべてを計画しなければならないのです。そのために、ソーシャルメディア・エージェンシーは、クライアントと協力してソーシャルメディアのコンセプトを策定し、それを段階的に実行していきます。

この戦略から、すべての従業員、フリーランサー、その他の機関が遵守するガイドラインが作成されます。その戦略の核となるのが、編集計画です。

エディトリアルプランを作成

編集企画は、さまざまな活動やスタッフをほぼ一枚の明確な紙面にまとめるものです。これは簡単な表でも、出版物を計画するためのツールでもかまいません。

編集計画には、すべての活動やトピックが含まれています。社員はここで、ソーシャルメディアの代理店として準備すべきタスクを見つけることができます。例えば、新製品を送り、その写真や動画をソーシャルネットワークで公開する。ソーシャルメディア代理店の社員は、投稿の準備から公開期間、来週、来月に公開されるトピックなど、重要なことはすべてここで見つけることができるのだ。

記事の作成と公開

編集計画を通じて、執筆と公開が必要なすべての記事が計画されます。ソーシャルメディア・エージェンシーは、クライアントのために個々のソーシャルネットワークに投稿し、もちろんその投稿の下で発生するインタラクションも引き継ぎます。

定期的な公開は非常に重要で、ソーシャルメディアエージェンシーはこの点に注意を払っています。クライアントは日々の業務に忙殺されている。今日も多くの注文が入ったり、社員が休んだりすると、SNSへの投稿は行われない。ある時点で、ソーシャルメディア・チャンネルは機能しなくなり、コミュニティは成長しなくなります。それが、ソーシャルメディアエージェンシーがない場合の最大の危険性です

シンプルに聞こえるかもしれませんが、一定の間隔で記事を書き、公開することは、言及する必要があるほど重要です

また、ソーシャルメディアエージェンシーの社員は、何かを公開するだけでなく、いつ、どのように公開するかも当然考えています。ギャラリー、写真1枚、動画、ストーリー機能、投稿下の説明文はどのようなものでしょうか?絵文字を使うか、リンクを使うか、ほとんど書かないか、たくさん書くか。これらはすべて、個々の記事のために計画されなければならないのです

特に複数のソーシャルネットワークを利用している場合は、ここで再び編集プランの出番となるのです。編集プランの共同調整により、例えば、午前9時にYouTubeで動画を公開し、午前10時にInstagramでリマインド、午前11時にTikTokで最初のリアクションをすることが可能です。

コミュニティの運営とコミュニケーション

作戦が立てられる。編集部企画を立案しました。投稿が書き込まれ、公開されます。

ソーシャルメディアエージェンシーの次の重要かつ中心的なタスクは、コミュニティの管理とコミュニケーションです。これらは、一方では、投稿の直下にあるやり取りです。一方、受信箱に届くダイレクトメッセージはもちろんのこと。しかし、それは外部とのコミュニケーションでもあり、他のプロフィールやチャネル、ページで人々がブランドについてどのように話しているのか?

さらに、良いソーシャルメディアエージェンシーは、多くの小さなアイデアも一緒に持ってくるのが理想的です地域をまとめるにはどうしたらいいのか?ちょっとしたツールで、フィードバックを集めることができると思うのですが、いかがでしょうか。懸賞は可能性がありますし、大きな都市では “come together event “もあります。

そのため、コミュニティ運営には、コミュニケーションだけでなく、エンターテインメントも含まれます。

新機能・新プラットフォームのテスト

ソーシャルメディアアプリの発達はとても早いですねほんの15年前にはFacebookしかなく、その後少なくともYouTube、Instagram、そして今ではPinterest、Twitch、TikTok…ソーシャルメディアエージェンシーも、クライアントにとって興味深いかもしれない新しいトレンドや新しいソーシャルメディアアプリに常に気を配っていなければなりません。

ひとつは、重要なのは、ソーシャルアプリの中で次々と登場する新機能です。TikTokが新しいことをする、Instagramがそれをコピーする、Facebookがアイデアを出す、新しいフィルターが登場する…新しいことは、まだコンテンツを発表している人が少ないので、いつも興味深いです。

TikTokでは、スターの歌に合わせて歌うことができます。ここで適切なアプリを見つけ、最初からそこにいる人は、高い成長を遂げる可能性が高いのです。

クライシス・コミュニケーション(シットストームの認識と管理)

知名度が高ければ高いほど、コミュニティが大きければ大きいほど、意見も多様になります。もちろん、その分、クソコメやネガティブコメントのリスクも高まります。

クライシス・コミュニケーションもソーシャルメディア・エージェンシーの仕事の一つです。もちろん、当初からソーシャルメディア戦略に考慮されていることが理想的です。最悪の場合、つまり計画性がなく、すでにクソみたいな事態になっている場合、少なくとも即座に対応しなければならないのです。

そんなクソみたいなことは、どんな優良企業にも起こりうることなのだ。例えば、リーチの大きい人(インフルエンサー)がブランドについて怒ったとき。たとえ小さな批判であっても、強いコミュニティがあれば、一つの意見がすぐに多くの類似した(ネガティブな)意見に発展する。早めに反応し、時に何もせず、時に節度を保ち、時に積極的に行動することも、ひとつの仕事です。

ソーシャルメディア広告

さて、次の2つのタスクで核心に迫ります。「リーチ!」です。すべてのビジネスは、何よりも意識と注目を集めたいものです。スーパーマーケットでもオンラインショップでも、ブランドを知っている人が多ければ多いほど、そのブランドに手を伸ばす可能性は高くなります。

リーチは何ヶ月も何年もかけて、例えば優れたクリエイティブなコンテンツによって、苦労して築き上げることができます。それは大変な努力と作業です。広告を使えば、もっと簡単です。Facebookは20億人を優に超えるユーザー、Instagramは20億人を優に超えるユーザー、老いも若きも、いずれも広告を流すことで比較的早くリーチすることができます。

そのため、ソーシャルメディアエージェンシーは、キャンペーンの企画から実施、その後の分析、広告の最適化までを担当します。

ソーシャルメディア上の広告の大きな利点は、ソーシャルネットワークのデータトレジャーです。例えば、ユーザーの興味、居住地、年齢などに基づいて広告を流すことができます。情報の精度が高ければ高いほど、ターゲット層が具体的であればあるほど、広告の精度は高くなります。

例:ファッションブランドがブラックフライデーや各都市のショッピングイベントの広告を出す場合。ベルリンのユーザーは、アレクサンダー広場やテレビ塔と一緒に写真を撮ることができます。ハンブルク市民は、ケルン、デュッセルドルフ、ミュンヘン市民と同様に、自分たちの街の中心部の写真を撮ります。人は一般的な写真よりも、自分の住んでいる街の写真の方が、自然と宛がわれるものです。

これが、ソーシャルメディア広告の仕組みです。

インフルエンサーマーケティング

ブランドのリーチを構築するための重要なツールの2つ目は、インフルエンサーマーケティングです。ここでは、ソーシャルメディア・エージェンシーが、インフルエンサーとのターゲットプレイスメントを購入しようとします。例えば、InstagramのストーリーやYouTubeの説明動画として。このように、代理店はインフルエンサーのリーチ(コミュニティ)を顧客のために利用します。

もちろん、個々の担当分野を組み合わせることも可能です例えば、インフルエンサーのコンテンツを利用して、そのインフルエンサーをフォローしている人に向けてソーシャルメディア広告を出稿することも可能です。なぜなら、通常、フォロワーの10~20%しかコンテンツを見ていないからです。ポスティングは、普段はみんなとすれ違う。追加の有料リーチを通して、最後の80~90%にもリーチすることができます。

このように、コミュニティの構築や運営、広告やインフルエンサーマーケティングなど、さまざまな側面を持つソーシャルメディアマーケティングは、企業にとって非常に興味深いものです。

分析・定期報告

最後に、ソーシャルメディアエージェンシーは、コンテンツを企画・公開するだけでなく、もちろんその後の分析・評価も行っています。何が功を奏したのか?何がダメだったのでしょうか?これらの知見から、ソーシャルメディア戦略を適応させ、最適化することができます。

ソーシャルメディアエージェンシー:タスクとサービス

ソーシャルメディアエージェンシーの業務がいかに広範囲であるかがおわかりいただけると思います。ここでもう一度、サービスの内容をまとめておきましょう。

  • ソーシャルメディア戦略およびガイドライン
  • エディトリアルプランを作成
  • 記事の作成と公開
  • コミュニティの運営とコミュニケーション
  • 新しいプラットフォームのテスト
  • クライシス・コミュニケーション(シットストームの認識と管理)
  • ソーシャルメディア広告
  • インフルエンサーマーケティング
  • 分析・定期報告

代理店:マーケティング、メディア、広告

エージェンシー – メディア、広告、マーケティング、非常に多くの、さまざまな種類のエージェンシーがあります。モデルとして、写真撮影やファッションショー、コマーシャルなどの撮影現場で、多くのエージェンシーと仕事をすることになります。ここでは、その概要をご紹介します。